Infos Remboursement des billets (Covid-19)

 

   RAPPEL DES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT DES BILLETS DE SPECTACLE SUITE A L'ANNULATION DES SPECTACLES DU 13 MARS A FIN JUIN 2020 

Vos demandes de remboursement (billets + RIB + coordonnées complètes) devront nous être adressées avant le 31 août 2020.

Nous ferons tout notre possible pour que les remboursements puissent être effectués dans les meilleurs délais (par virement bancaire).

Pour tous les détenteurs de billets :

Vous pouvez nous adresser votre demande de remboursement en nous envoyant vos billets, accompagnés d’un RIB, par courrier postal à l’adresse :
ESPACE ROHAN – Billetterie/Remboursement - BP 40055 – 67701 SAVERNE Cedex ou en les déposant directement dans notre boîte aux lettres.

Dans cet envoi, veuillez joindre :
- vos billets
- un RIB
- vos coordonnées complètes (adresse mail, numéro de téléphone) nous permettant de vous contacter en cas de problème d’identification.

Dans tous les cas, la restitution des billets est obligatoire.

Pour les billets achetés sur internet et non encore retirés :

Vous pouvez d’ores et déjà nous envoyer un RIB (par courrier à : ESPACE ROHAN – Billetterie/Remboursement - BP 40055 – 67701 SAVERNE Cedex ou par mail à : billetterie@espace-rohan.org) en indiquant le numéro de la commande et/ou le nom auquel la commande a été faite.
Merci de nous communiquer également vos coordonnées complètes (adresse mail, numéro de téléphone) nous permettant de vous contacter en cas de problème d’identification.

Si vos billets sont restés dans nos locaux (en attente à l’accueil-billetterie), envoyez-nous simplement votre RIB, par courrier ou par mail, avec vos coordonnées complètes.

Pendant la fermeture de nos bureaux, l’Espace Rohan reste joignable par mail à l’adresse suivante : billetterie@espace-rohan.org.

Nous vous remercions de votre compréhension face à ces circonstances exceptionnelles.